“二级及以上医院全面推广优质护理服务和住院患者免陪照护服务”写入《国民健康 “十五五”规划》

二级及以上医院全面推行免陪照护

“十五五”规划部署的优质护理与免陪照护一体化推广工作，精准破解传统护理服务痛点，重构现代医院护理服务体系，实现医疗服务、患者体验、社会效益的多重跃升。全面推广优质护理服务，核心是推动护理工作回归本源、提质增效。依托标准化诊疗指南和临床路径，健全全域护理质量管控体系，推动责任制整体护理全覆盖，将基础护理、专科护理、康复指导、用药管理、心理疏导、人文关怀融入诊疗全过程。通过细化护理服务标准、规范护理操作流程、优化护理服务模式，彻底扭转粗放式护理格局，实现护理服务从“完成任务”向“保障质量”、从“基础照料”向“精准康养”转变，筑牢医疗质量安全底线，为患者康复提供专业化、精细化护理支撑。

全面推行住院患者免陪照护服务，是护理服务模式的颠覆性创新，更是医疗民生福祉的重要升级。区别于传统家属陪护，免陪照护以专业医护团队、持证护理员为核心主体，为住院患者提供24小时规范化生活照料、病情监测、基础护理、康复辅助等全流程服务。该模式彻底解放患者家属，免除家庭陪护的时间与经济压力，让群众就医更省心、更安心。同时，专业化照护能够精准对接临床诊疗需求，及时捕捉患者病情变化、严格落实护理规范，有效降低护理风险与院内感染概率，缩短患者住院时长、优化康复效果，持续提升医疗资源利用效率。多地试点实践数据显示，推行免陪照护服务后，患者住院费用合理下降，患者满意度大幅提升，病区就医环境更加整洁有序、安静舒适，医疗服务同质化水平显著提高。

推动两项服务落地见效、常态长效，需要各级二级及以上医院立足规划要求，统筹推进体系重构、流程优化、队伍建设与机制完善，构建全方位、标准化、可持续的护理服务新格局。一是健全标准化服务体系，结合不同科室、不同病种患者的护理需求，细化优质护理和免陪照护服务清单，区分自理、半自理、失能等不同患者类型，推行分层分类精准照护，杜绝“一刀切”服务模式，实现“一人一策、精准适配”。同步完善临床护理路径，将优质护理、免陪服务纳入医疗质量考核体系，实现服务标准化、考核常态化、管控精细化。

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国务院关于印发《国民健康“十五五”规划》的通知_国务院文件_中国政府网